체크인 상황에서 고객의 예약 현황을 고객에게 알릴 수 있다.
체크인 상황에서 벌어진 문제점을 파악하고 문제를 해결할 수 있다.
체크인 상황에서 발생한 불편함에 대해 사과 또는 유감을 표현할 수 있다.
체크인 상황에서 고객에게 이용가능한 방을 안내할 수 있다.
5월 수업 시간 중에 진행하는 말하기 수업에서 활동하는 과정 및 결과를 두고 수행평가 점수를 부여합니다.
수업 시간에 배부한 샘플 대화문과 연습용 큐카드로 대화를 녹음하여 제출합니다.
자신이 호텔직원 역할을 하는 대화문을 녹음하여 제출하시면 됩니다.
샘플 대화문을 보고 읽을 수 있습니다.
사전에 공지한 평가 당일에 배부한 큐카드로 대화를 만들고 녹음하여 클래스룸을 통해 녹음한 파일을 제출합니다.
자신이 호텔직원 역할을 하는 대화문을 녹음하여 제출하시면 됩니다.
샘플 대화문을 보고 읽을 수 없습니다.
Q. 짝과 함께 수행평가를 치르는데 짝과 같은 점수를 받나요?
A. 호텔 직원으로서 답변을 한 내용으로 개별 평가 됩니다. 따라서 짝과 다른 점수를 받는 것이 기본입니다.
Q. 짝이 전혀 말을 못하는데 어떻게 하나요?
A. 짝과 사전에 연습을 할 수 있는 시간을 드립니다. 그 시간을 적극 활용하시기 바랍니다. 참고로 고객 역할을 하는 학생은 내용에서 어려운 것이 없습니다.
Q: 수행평가를 온라인 상으로 진행하나요?
A: 수행평가는 교실 등교 후 할 것으로 계획하고 있습니다. 혹시 모를 사태로 인하여 사정이 여의치 않으면 추후 안내하도록 하겠습니다.